FAQ

Ein Werk, das ich kaufen wollte, steht nicht länger zur Verfügung - kann ich ein Ähnliches in Auftrag geben?   ODER
Ich habe ein Bild auf Instagram/Facebook gesehen, welches mir sehr gefällt. Kann ich ein Ähnliches erwerben?  

Wundervoll!  Bitte zögern Sie nicht mich per Mail zu kontaktieren! Gerne tauschen wir uns über eine Auftragsarbeit aus.

Ist ein Bild auch als Print erhältlich?

Bei allen meinen Kunstwerken handelt es sich um Unikate; sie werden nicht reproduziert. 

Gibt es ein Echtheitszertifikat?

Alle Kunstwerke gehen mit einem Echtheitszertifikat auf die Reise. Darin sind alle relevanten Informationen über das Werk verzeichnet. (Titel, Entstehungsdatum, eventuell Beschreibung, verwendete Materialien, Unterschrift). Die Kunstwerke selbst sind natürlich auch immer signiert (je nach Bild auf Vorder- ODER Rückseite)

 

Zeigt das Bild auf der Website genau das Kunstwerk.

Ja. Es wird exakt das zu erwerbende Kunstwerk gezeigt. Aber sollten ein Video und/oder weitere Bilder eines bestimmten Bildes für die Kaufentscheidung hilfreich sein, bitte kontaktieren Sie mich per Mail (unter Kontakt.)

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Alle Kunstwerke werden während des Verpackungsprozesses mit größter Sorgfalt behandelt und danach mit etablierten Versanddienstleistern auf den Weg gebracht. Transport von Kunst ist sensibel und deshalb versende ich meine Werke nur versichert und nachvollziehbar.
Sobald ihr Bild auf die Reise gegangen ist, erhalten Sie von mir eine Email mit Link zur Sendungsverfolgung.  

Einige Versandunternehmen bieten die Möglichkeit, die Lieferung zum Wunschtermin zuzustellen. Ich kann diese Option jedoch nicht garantieren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?  

Alle Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express etc), Debitkarten, Zahlung via Paypal und Banküberweisung. 

Kann man die Bestellung noch stornieren?

Ja natürlich. Ihre Bestellung kann VOR der Verpackung/Versendung des Kunstwerkes storniert werden. Senden Sie mir hierfür bitte eine Anfrage per Email!


Was kann ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt geliefert wird?

Eines gleich vorweg: Ihre Bestellung ist zu 100 % versichert: Sollte etwas nicht in Ordnung sein, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Alternativ können Sie sich auch für ein Ersatz-Bild entscheiden!
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Lieferung während des Transports beschädigt wird, fotografieren Sie bitte die Verpackung BEVOR Sie die Lieferung öffnen, und fotografieren Sie dann erst die beschädigte Kunst darin. Danach nehmen Sie bitte mit mir E-Mail-Kontakt auf:  [email protected]